大西北网讯 城关区工商局盐场工商所近日接到一起举报：家住兰州市城关区盐场路的蔡先生将一件白色的男士衬衣送到城关区盐场路“绿洲”干洗店，当时店主没有仔细检查衣服，就收钱开票。但是，蔡先生第二天来取衣服时候，发现衣领后面及领边被洗破。衣服已损坏，影响美观不能穿。蔡先生要求赔偿，但店主以衣服原来就有破损为由，拒不赔偿。

　　工商所接到消费者投诉后，立即展开调查。据了解，商家因为当时用普通洗衣机洗涤该衣物，可能不小心造成了衣服破损，应按《洗衣洗涤消费者争议解决办法》来处理。该《办法》规定，议价衣物洗涤后造成破损，经营者应按衣物洗涤后因经营者责任造成衣物严重损坏无法修补的，经营者应按该衣物议价金额进行全额赔偿。经工商工作人员耐心调解，由商家一次性获赔消费者190元的赔偿费。消费者表示满意。