大西北网讯 企业获利之道就是“使顾客满意”，这虽然是老生常谈，但是许多公司仍然误解了“获利”的真正意义，并以追求自身的利润最大化为经营的唯一目标。
　　这种态度是不该有的，企业的原则应该是使人愉悦。我们不但要使外来的顾客高兴，也要取悦那些“内在”的客户——也就是依赖企业生存的员工和部门。

　　我们努力在期限内完成工作，是为了在顾客需要时，能把产品交给他们，我们制造出艺术般的产品，不仅是迎合，更是为了超越顾客的期望。我们不断的研发出新产品是为了让顾客用了之后，获得更大的利益。我们所做的每一件事都是来自“使顾客满意”这个原则。 　　有太多的人只想到自己的利益，然而，机会之神很少去敲自私自利者的门，没有一个上门的顾客是来取悦店主的。

　　能够成功的经营大企业者，就是那些能使顾客获得更多好处的人，只有这种态度才能带来更多机会，并使自己的公司获利更大。 (责任编辑：李勤芳)