大西北网讯(记者 张小燕)“五一”小长假期间(含节前),兰州轨道交通1号线累计开行列车1950列次,运营里程4.47万列公里,累计发送旅客161.91万人次,日均发送26.98万人次,较去年同期客运量累计增加90.85万人次,增幅为227%。其中5月1日单日客运量31.78万人次,客流强度1.22万人次/公里,创1号线单日发送旅客新高,位于全国单线客流强度第一。4月30日客运量29.98万人次为1号线单日发送旅客量第三位,5月2日发送旅客26.7万人次、5月3日发送旅客23.1万人次,5月4日发送旅客25万人次,5月5日发送旅客25.3万人次。
为满足小长假乘客出行需求,市轨道公司提前铺画两套特殊运行图,通过提前进入高峰时段、减小行车间隔、增加备用列车等一系列措施,以充足的运力配置“助力”节日期间市民舒心出行。同时,各车站,坚持执行乘客口罩佩戴率100%,乘客体温测量率100%,车站从业人员口罩佩戴率100%的要求,严格疫情防控各项措施,并在客运服务上坚持标准化服务,积极维持站厅、站台客流秩序、合理引导客流进出站,并根据实际情况适时启动客流控制措施,加强出入口、扶梯、闸机等关键地点客流疏导。“五一”期间共收到乘客热线表扬信15封,实现全线客运服务零投诉。